8.描述你的網路購物經驗與其他通路之間的差異?
答:
我曾經在網路購買過衣服 覺得跟在
街上 店面買的 有明顯的差異 因為網
路方便 不管是吃 喝 玩 樂都可以在
網路上尋找到 在價格上也 便宜許多
剩至知名的品牌 在網路上拍賣 價位
跟市面 上也有所不同 而且從網路
上 也可以很輕易找到自己 想要的東西
相較之下 在外面 可能還得東奔西跑 例
如想吃的東西 他的地點遠 也不能因
為想買跑到那裡 這時候網路 就很方便
可以立即買到 但麻煩的是取貨 需要等
沒辦法立即就拿到 所以我認為網路上
跟在市場上 網路通路佔的優勢會比較廣
消息也比市面上快許多 網路 市面上都
有他的好與壞 每個人的需求不同 各有各
的方便存在 也許差在新鮮感吧!!!!
9.比較85度C與7-11的通路差異?
答:
7-11行銷手法:
1.目前的主要市場:
鎖定在上班族、學生及夜間消費人口的市場上,
主要的目標是鎖定在年輕的消費人口,
其中以12~35歲人口居多。
2.目前消費者對便利性的需求大於價格:
各家業者開始都在經營管理上求新求變,提供良好的消費環境、
創造出有效的產品組合,讓消費者留下良好的印象。
像掌握在都會區上班族們的消費型態,就會推出實用且經常用到的物品,
例如:早餐、書報雜誌、服務性的產品(例:影印、傳真、電話卡、郵票)、
文具用品等等,都是可以有效吸引上班族及學生的產品組合。
3.全天候的服務經營:
為滿足夜間人口的夜間需求,現在各家業者無不推出24小時
不打烊經營策略,不但跟傳統的零售商產生極大化的差異外,
延長了營業時間所創造出新的消費市場,擴大了業者的營業額,
也滿足了消費者的便利性需求。
4.建立經營的標準化,改善公司制度,強化展店能力:
目前所推行的卡式管理,來管理員工流動性較高,
直接接觸消費者的門市。不同的門市一樣有相同的服務,
且門市與門市之間的員工也可以互相調度,而商店、
商品擺設的ㄧ致性,大大降低了展店成本的降低。
5.統一超商的規劃:
目前的展店走向是「高密度多店舖化」,在同ㄧ地區開設多家分店,達到物流成本的降低。因此展店的地點,必須要有正確的商圈評估與規劃,透過資訊的收集,充分掌握商圈結構及人口變數,店鋪規模與賣場面積等,評估成本效益後再決定力地所在。
四、價格策略:
(1)商品訂價:訂價方式很多種,但7-11與其他便利商店的訂價並
不是以「便宜」為考量,反而是以商品創造的新鮮度,形成「高價值」感,
所以是用較高的「價格」訂價,但有些商品零售價仍是固定的,因此一些心理
訂價的運用還是存在的。
以經營者角度而言,與其說價格,不如說是「成本」與「利潤」控管較為貼切,
單品及類別毛利控管是重要課題,所以「折扣」的談判反而是與供應商攻防的重要課題。
五、促銷策略:
(1)廣告(打的是企業形象(IMAGE)的廣告)
舉例說明:7-11推出的「Hello Kitty磁鐵」的全店行銷活動,
造成全國民眾的瘋狂收集,雖是全店行銷的一種策略,惟由於
每個磁鐵袋中,附帶「買第二件折扣」的商品折價券,折價品項
包含飲料、泡麵、口香糖、洋芋片等一線大廠的A級暢銷品,致使他
家便利商店認為,這才是對同業最具殺傷力的關鍵。這個行銷案,表面
上以蒐集31種Hello Kitty磁鐵為引子,其實人氣贈品,雖可以引發衝動性
購買,但「省錢、真正的便宜與好康,才是真正讓買氣持續的關鍵」。
直至今時今日,7-11 三年前所發起的行銷策略,已成各大便利商店超商
通路商複製反版的標的。如此的衍續性才是這一波「變相的單品行銷」
活動的核心精髓,也是最具殺傷力的攻擊性武器。
(2)店舖整體行銷(促銷)方案
(3)假日節令的商品操作
85度C SWOT分析:
【Strength優勢】
具異業合作優勢
產品精緻
以價格進行市場區隔,平價超值
服務、科技、產品、行銷創新,機動性強
加盟管理人性化
【Weakness弱勢】
通路品質控制不易
品牌偏好度不足
通路不廣
財務能力不健全
【Opportunity機會點】
勇於變革與創新的經營理念
異業策略聯盟的發展、彈性空間大
【Threat威脅】
同質競爭對手(怡客、羅多倫)門市面對面競爭
加盟店水準不一,品牌形象建立不易
直,間接競爭者不斷崛起(壹咖啡、City Café...)
85度C和7-11明顯的通路差異性
85度C是侷限在一個區域 沒有7-11
來得廣 所以這方面明顯的不同...
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